退換貨退款政策
作者: JYLuxe
發佈時間: 2026-03-27 23:21:36
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為保障消費者權益，本站制訂公開透明之退換貨與退款規範，所有訂單售後皆依照本政策執行。
1. 退換貨申請期限
消費者收到商品後，若有瑕疵、錯貨、漏貨問題，需於簽收後7日內聯繫客服申請售後，並提供清晰照片、影片、物流單號證明，逾期恕不受理。
2. 可退換貨範圍
僅限：商品本身瑕疵、製造問題、運輸破損、本站出貨錯誤、數量短缺。非商品本身問題之個人因素（不喜歡、尺寸不合、想像落差、購買後反悔）不適用免費退換。
3. 不接受退換之情況
已使用、已拆封消耗品、人為損壞、自行改裝、缺配件、無包裝、超過售後期限、清倉特價商品、個人衛生類商品，皆不接受退換貨。
4. 退款作業時間
退款審核通過後，將於3–10個工作日原路退回至使用者付款帳戶，實際到帳時間依各支付平台、銀行作業時程為準。
5. 退貨運費責任
因商品瑕疵、本站出貨錯誤導致之退換，由我方承擔來回運費與相關稅費；因個人因素退貨，依國際物流規範，產生的返程運費、關稅、手續費需由買方自行承擔。